lunes, 21 de mayo de 2012


TEORIA SISTEMICA    

Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalonffy, publicados entre 1950 y 1968.

La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.


La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

1. Los sistemas existen dentro de los sistemas.
2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

La teoría de sistemas penetró rápidamente en la teoría administrativa por dos razones fundamentales:

a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías que la precedieron, llevándose con éxito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organización.

b) La cibernética y la tecnología informática, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración.

Concepto de sistemas: Conjunto de diversos elementos que se encuentran interrelacionados y que se afectan mutuamente para formar una unidad.

El punto clave esta constituido por las relaciones entre los diversos elementos del mismo; puede existir un conjunto de objetos, pero si estos no están relacionados no constituyen un sistema.

Características de los sistemas

Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo.

Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas.

Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.

Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.

Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.




Clasificación de los sistemas.

Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.

Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.

Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común.

Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se quiere lograr la autosuficiencia.

Sistemas abiertos: Intercambian materia y energía con el ambiente continuamente.

Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental.

Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen.

Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es más constante.

Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo en ciclos repetitivos.

Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a los recursos.

Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento, logro y supervivencia.

Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integración, de tal modo que pueden ser eliminados o bien fracasar.

Sistemas deterministicos: Interactúan en forma predecible.

Sistemas probabilísticos: Presentan incertidumbre.

Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original.

Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una parte del sistema original.

Elementos sistemáticos.

El sistema se constituye por una serie de parámetros, los cuales son:






Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la información necesaria para la operación de éste.

Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reuniran los elementos y las relaciones del sistema.

Procesamiento o transformador (throughput). Es el mecanismo de conversión de entradas en salidas.

Retroalimentación (feedback). Es la función del sistema que busca comparar la salida con un criterio previamente establecido.

Ambiente (environment). Es el medio que rodea externamente al sistema.

La organización como sistema abierto.

Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interacción dinámica con su ambiente sean clientes, proveedores, competidores, entidades sindicales, o muchos otros agentes externos.


Influye sobre el ambiente y recibe influencias de esté. Además es un sistema integrado por diversas partes relacionadas entre sí, que trabajan en armonía con el propósito de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organización como de sus participantes.

La organización debe verse como un todo constituido por muchos subsistemas que están en interacción dinámica entre sí. Se debe analizar el comportamiento de tales subsistemas, en vez de estudiar simplemente los fenómenos organizacionales en función de los comportamientos individuales.

Modelos de organización.

Modelo de Katz y Kahn




Modelo de Katz y Rosenz Welg

Variables; Son todas las acciones que pueden modificar el sistema y que existe en cualquier parte del sistema.

Parámetros; Son cantidades que determinan el estado real del sistema (constantes).

Componentes; Son las partes identificables de dicho sistema.

Atributos; Influyen en la operación del sistema en su velocidad, precisión y confiabilidad, es decir, identifican los componentes de dicho sistema.

Estructura; Conjunto de relaciones entre los componentes del sistema y el grado en el que los elementos funcionan para alcanzar su finalidad.


 
PREMISAS


—Los sistemas existen dentro de sistemas:
todo sistema está compuesto de subsistema y al mismo tiempo de un sistema más grande el suprasistema.
—Los sistemas son abiertos:
cada sistema existe dentro de un medio ambiente e interactua con el.
—Las funciones de un sistema dependen de su estructura: esto quiere decir que para q un sistema cumpla su objetivo depende de otro sistema.
TIPOS DE SITEMAS


Fisicos o Concretos: Se componen de Equipos de maquinaria objeto y cosas reales. Hardware-

Sistemas Abstractos o Conceptuales: Se componen de conceptos filosofias planes hipotesis e ideas, muchas veces solo existen en pensamientos de personas software.

Naturaleza:

Sistemas Cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente.






Sistemas Abiertos Prsentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio de innumerables entradas y salidas.


CARACTERISTICAS DEL ANALISIS SISTEMATICO.



Punto de vista sistemático
Enfoque dinámico
Multidimensional y multinivelado
Multimotivacional
Probabilístico
Multidisciplinaria
Descriptivo
Multicasual
Adaptiva



CRITICAS



—Para que se crea un sistema si tiende a la entropía negativa
—Para que un sistema abierto sobreviva este ofrece un producto que se necesita y si es el caso el crea la necesidad

Teoria Estructuralista




ESCUELA ESTRUCTURA LISTA



Esta corriente aparece a finales de los años cincuentas como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes científicas y del humano relacionismo habían tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada y esta integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano. La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación. Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: o AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que tienen a su cargo la dirección de otras. o COMUNICACIÓN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los objetivos. o ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la división del trabajo, a la forma en como funciona las empresas y al comportamiento del personal. o ESTRUCTURA DE FORMALIZACIÓN: Consiste en estudiar las normas, las reglas y políticas bajo las que trabaja la empresa.

MAX WEBER

Sociólogo Alemán que analizo profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes, estudió aspectos de burocracia, democracia, autoridad y comportamiento. Sus obras: “Economía y sociedad” y “Ética protestante” Sus aportes a la administración fueron muy importantes pero fueron reconocidas 20 años después, dentro de ellas encontramos:

1. TIPOS DE SOCIEDAD. Hace una división clara de las sociedades indicando que dentro de ellas siempre existirán preferencias.

2. TIPOS DE AUTORIDAD. Considera que hay quienes pueden ejercerla y quienes no. La clasifica en a. Legal : Que es la que establece la ley, b. Carismática : Que es determinada por el carácter personal y, c. Tradicional: Determinada por el estatus que se ocupa.

3. CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA. La define como un sistema de oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos y que en la mayoría de los casos se relaciona con actividades del Estado. Determina que puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que cuente con las siguientes características: a. Máxima división del trabajo b. Jerarquía de autoridad c. Determinación de reglas d. Administración imparcial e. Seguridad en el trabajo f. Diferenciación clara de los bienes.

4. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA. Considera que cuando una organización respeta el modelo ideal de burocracia se puede mejorar la eficiencia logrando que un gran número de personas puedan desempeñar adecuadamente su trabajo y que los que sean utilizados bajo ciertos sistemas sean tratados con gran eficiencia.

5. CRÍTICA. Sus estudios tuvieron gran influencia pero la crítica más grande que se hace, es que siempre consideró situaciones empresariales y personales ideales, “pero no existe lo ideal”. ESCUELA ESTRUCTURALISTA (Precursor Amitoi Etzioni – sociólogo)

LA ESCUELA ESTRUCTURALISTA SE DIVIDE EN CUATRO PARTES:


  1. COACTIVAS: Cuando concentran el poder en una sola persona Normativa; algún beneficio utilitarias, organización lucrativas mixtas, beneficio mutuo ( bancos, escuelas privadas).
  2. DETERMINISTICO: Determinar el futuro probabilistica, determinar por probabilidad (pronosticamos)
  3. TEORÍA DE COLAS: Optimizacion del servicio.
  4. PROGRAMACIÓN LINEAL: A través de las matrices se fija tiempo de producción y cantidad de producción.




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TEORIA BUROCRATICA





ORIGEN
La burocracia surge como:

Una forma de organización humana basada en la racionalidad; con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos en base del sistema moderno de producción.
La burocracia es un tipo de poder según Max Weber


La organización es eficiente por excelencia. Max Weber.


MAX WEBER


Max Weber nació en Prusia(1864) y murió en Baviera(1920),era de nacionalidad alemana, estudió sociología y
sus obras más destacadas son: La ética protestante y el espíritu del capitalismo, Economía y sociedad.
Weber es considerado el padre de la burocracia
Weber es considerado el p En términos generales, puede decirse que Weber se esforzó por comprender las interrelaciones de todos los factores que confluyen en la construcción de una estructura social; y en particular reivindicó la importancia de los elementos culturales y las mentalidades colectivas en la evolución histórica, rechazando la exclusiva determinación económica defendida por Marx y Engels. Frente a la prioridad de la lucha de clases como motor de la historia en el pensamiento marxista, Weber prestó más atención a la racionalización como clave del desarrollo de la civilización occidental: un proceso guiado por la racionalidad instrumental plasmada en la burocracia

APORTES DE MAX WEBER


Tipos de sociedad que distingue:

  1. SOCIEDAD TRADICIONAL: predominan características patriarcales y hereditarias "Familia"
  2. SOCIEDAD CARISMÁTICA: predominan características místicas, arbitrarias y personales "Partidos políticos"
  3. SOCIEDAD LEGAL: Predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios. " Grandes empresas"
Por ende existen tres tipos de autoridad:
  1. Autoridad Tradicional
  2. Autoridad Carismática
  3. Autoridad Racional o legal.
CARACTERÍSTICAS DE LA TEORIA DE LA BUROCRÁTICA SEGÚN MAX WEBER



La burocracia se presenta como una empresa u organización en donde el papeleo se multiplica y crece, impidiendo soluciones rápidas o eficientes. El término se emplea para designar de los funcionarios a los reglamentos y rutinas, se produce ineficiencia en la organización.
El
concepto de burocracia: es la organización eficiente por excelencia. Para lograr esa eficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles la manera que deberán hacerse las cosas.
La burocracia tiene las siguientes características:



  1.     carácter legal de las normas y reglamentos;
  2.     carácter formal de las comunicaciones;
  3.     carácter racional y división del trabajo;
  4.     impersonalidad en las relaciones;
  5.     jerarquía de autoridad;
  6.     rutinas y procedimientos estandarizados;
  7.     competencia técnica y meritocrática;
  8.     especialización de la administración, independientemente de los propietarios;
  9.     profesionalización de los participantes;
  10.     Completa previsión del funcionamiento.




CARÁCTER LEGAL DE LAS NORMAS Y REGLAMENTOS

La burocracia se rige previamente por normas y reglamentos
CARÁCTER FORMAL DE LAS COMUNICACIONES

Es una organización unida por comunicaciones escritas para que haya una interpretación univoca

CARÁCTER PERSONAL Y DIVISIÓN DE TRABAJO
Hay una división sistemática del trabajo, o el derecho y el poder

IMPERSONALIDAD EN LAS RELACIONES

Se desarrolla en términos de cargos y no hay personas involucradas

JERARQUIA EN LA AUTORIDAD

Se establecen cargos a través del principio de la jerarquía

RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS

Quien desempeña un cargo “funcionario”, no puede hacer lo que quiera sino lo que la burocracia le impone

COMPETENCIA TÉCNICA Y MERITOCRACIA
Selección de personas en el merito y la competencia técnica, y no en preferencias personales

ESPECIALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
Miembros del cuerpo administrativo deben estar separados de la propiedad del los medios de producción
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Administracion por Objetivos


ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS




La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralización y administración por resultados.

La APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa.

El administrador tiene que saber y entender lo que, en términos de desempeño, se espera de él en función de las metas de la empresa, y su superior debe saber qué contribución puede exigir y esperar de él, juzgándolo de conformidad con las mismas.




Escuela Neoclásica


CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA TEORIA NEOCLASICA
* Énfasis en la practica de la administración
*Reafirmaciones positivas de los postulados clásicos
*Énfasis en los principios generales de la administración.
* Énfasis en los objetivos y en los resultados
* Eclecticismo de la teoría neoclásica






.. ÉNFASIS EN LA PRACTICA DE LA ADMINISTRACIÓN:
La teoría neoclásica se caracteriza por un fuerte énfasis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables, a pesar de que no se haya preocupado mucho por los conceptos teóricos de la administración. La teoría solamente tiene valor cuando es operacionalizada en la practica.

REAFIRMACIÓN RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLÁSICOS
Los neoclásicos pretenden colocar las cosas en su debido lugar. Por lo tanto, retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, precisando nuevas dimensiones y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias de la época actual, dándole una configuración mas amplia y flexible.

ÉNFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
Los neoclásicos se preocuparon por establecer normas de comportamiento administrativo, los principios de la administración que los clásicos utilizaban como leyes científicas son retomados por los neoclásicos como criterios mas o menos elásticos en la búsqueda de soluciones administrativas practicas. También se basa en los principios generales sobre como planear, como organizar, como dirigir y como controlar.

ÉNFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS RESULTADOS
Toda organización existe, no para si misma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados. Es en función de los objetivos y resultados que la organización debe estar enfocada, estructurada y orientada.
Los objetivos son valores visualizados o resultados deseados por la organización.
La organización espera alcanzarlos a través de su operación eficiente.

DESCENTRALIZACIÓN
Características
- El grado de descentralización administrativa de una organización depende de los siguientes factores:
• Tamaño de la organización
• Tipo de negocio (ramo de actividad) de la organización
• Tendencias económicas y políticas del país
• Filosofía de la alta administración y personalidades involucradas
• Competencia de los subordinados y confianza de los superiores en esta competencia
• Facilidad de la información que permita la toma de decisiones
La descentralización, en sí, no es ni buena ni mala, es indicada o contraindicada. Los factores antes anotados, en conjunto, irán a determinar el grado de centralización o de descentralización mas adecuado para la organización .
El grado de descentralización administrativa de una organización es mayor:
• Cuando mayor fuere el numero de decisiones tomadas en los escalones mas bajos de la jerarquía administrativa
• Cuando mas importantes fueren las decisiones tomadas en las escalas mas bajas de la jerarquía administrativa. Asi, cuanto mayor fuere el valor de los gastos que un gerente puede aprobar sin consultar a sus superiores, mayor será el grado de descentralización en su sector de actividades.
Existen otros dos elementos que ocurren para acelerar la descentralización como:
• Complejidad de los problemas empresariales: el avance tecnológico, las innovaciones, la intensificación de las comunicaciones, la diversificación de las líneas de producción y los mercados en desarrollo requieren versatilidad, rapidez y precisión en las decisiones
• Delegación de autoridad: la empresa, como organismo vivo, debe estar apta para ajustarse y expandirse para sobrevivir. El crecimiento es señal de vitalidad y garantía de sobrevivencia.

VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN

La descentralización permite que las decisiones sean tomadas por las unidades situadas en los niveles mas bajos de la organización, proporcionando un considerable aumento de deficiencia. Las principales ventajas son:
• Los jefes están mas cerca del punto donde se debe tomar las decisiones. La descentralización administrativa disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa matriz o a los superiores distantes.
• Permite aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y actitud de los funcionarios
• Permite mejorar la calidad de las decisiones a medida que su volumen y complejidad se reducen
• La cuantía y gastos con el tramite de documentos del personal de las oficinas centrales puede ser considerablemente reducido.

VENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN
• las decisiones son tomadas por administradores que poseen una misión global de la empresa
• Quienes toman decisiones y están situados en altas posiciones están generalmente mejor entrenados
• Las decisiones son mas consistentes con los objetivos empresariales globales
• Elimina la duplicación de fuerza y reduce los costos operacionales de la descentralización

DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN
La descentralización, con todo tiene sus limitaciones y puede traer unas desventajas como:
  • • Falta de uniformidad en las decisiones.
  • • Insuficiente aprovechamiento de los especialistas.
  • • Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
Para la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de la administración que Fayol definiera en su tiempo:
• Prever
• Organizar
• Comandar
• Coordinar
• Controlar
Básicamente las funciones del administrador son:
- Planeación
- Organización
- Dirección
- Control
El desempeño de estas cuatro

Valores Humanisticos




CICLO MOTIVACIONAL

  • FRUSTRACIÓN Y COMPENSACIÓN Alteración del comportamiento Agresividad Reacciones Emocionales Apatía

  • LIDERAZGO Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, orientada a la consecución de uno o diversos objetivos específicos mediante el proceso de comunicación humana. Las teorías del liderazgo se clasifican en tres: Teoría de rasgos de personalidad : Características determinantes de personalidad en el líder. Teoría sobre los estilos de liderazgo : Maneras y estilos de comportamientos adoptados por el líder. Teorías situacionales : Adecuación del comportamiento del líder a las circunstancias de la situación

  • COMUNICACIÓN Es el intercambio de información entre individuos. La comunicación tiene dos propósitos: Proporcionar la información y la explicación necesaria para que las personas puedan desempeñar sus tareas. Proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivación, la cooperación y la satisfacción en los cargos REDES DE COMUNICACIÓN Patrones o canales de comunicación alternativos para enviar un mensaje a otra persona. Existen 3 tipos de redes: rueda, cadena y circulo.

  • ORGANIZACIÓN INFORMAL Es conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos humanos de una organización.


CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL:

  • Relación de cohesión o de antagonismo. Estatus. Colaboración espontánea. La posibilidad de oposición a la Org. formal. Patrón de relaciones y actitudes. Cambios de nivel y de los grupos informales. La Org. Informal trasciende la organización formal. Estándares de desempeño en los grupos informales.

ORIGEN DE LA ORGANIZACON INFORMAL
  • Existen cuatro factores que condicionan la aparición de los grupos informales: Los intereses comunes que tiene cierto numero de personas. La interacción provocada por la propia organización formal. La fluctuación del personal dentro de la empresa altera la composición de los grupos sociales informales. Los periodos de descanso.

  • DINAMICA DE GRUPO Estudio de la conducta de grupo, en especial de las interacciones que se producen entre los miembros del grupo relacionados entre sí en el desempeño de funciones sociales. Es la suma de intereses de sus integrantes.
  • LA DINÁMICA DE GRUPO Y LOS CAMBIOS. Es necesario cambiar el comportamiento de las personas en sus relaciones reciprocas para que pueda sobrevivir a los cambios sociales.

Administracion por Valores




ADMINISTRACIÓN POR VALORES




Se basa en en el verdadero liderazgo que es en el fondo un dialogo sobre valores; en si es el futuro de la empresa, ya que se contempla como un marco global de una adecuada cultura que lleve a grandes compromisos y a nuevos proyectos.

Para un rendimiento profesional de alta calidad es importante utilizar la confianza, creatividad, honestidad si dejar a un lado la eficiencia.

La utilidad de la ApV como herramienta de liderazgo posee una triple finalidad:

  1. Simplificar: Deteriorar la complejidad organizativa que proviene de las necesidades para adaptarse a cambios de los diferentes niveles de la empresa.
  2. Organizar: Procesar la visión estratégica hacia donde va ir la empresa e el futuro.
  3. Comprometer: Integrar la dirección estratégica con la política de personas, con el fin de desarrollar un compromiso para el rendimiento profesional con gran calidad en el día tras día.






Escuela Humanistica




TEORÍA HUMANÍSTICA




teoría de las relaciones humanas movimiento de reaccion y oposicion a la teoría clasica de la administracion surge de la necesidad de contrarrestar la tendencia a la deshumanizacion del trabajo. origenes de la teoría de las relaciones humanas principales causas de su surgimiento: necesidad de humanizar y democratizar la administracion desarrollo de las ciencias humanas las ideas de la filosofía pragmática de john dewey y de la psicología dinámica de kurt lewin las conclusiones del experimento de hawthorne

ENFOQUE HUMANISTICO


Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: la trasnferencia del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organizacional (por la teoría clásica de la administración) al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y por el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.


ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
  • Aparición de los enfoques humanísticos.
  • Recursos humano.
  • Surge como oposición a la teoría clásica de la administración.
  • Se mantiene gracias al desarrollo de las ciencias sociales.
  • Psicología del trabajo.
ESCUELAS DERIVADAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

  • Escuela del Comportamiento.
  • Escuela Conductual.
  • Escuela del Desarrollo Organizacional.
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

También es denominada como la escuela humanística de la administración. Uno de los principales motivos para su surgimiento son los resultados de los experimentos Hawthorne. Pretendía contrarrestar la tendencia de deshumanización del trabajo

ORIGEN DE LA TEORIA HUMANA
Las 4 principales causas del de la Teoría de las Relaciones Humanas, surgimiento fueron:
  1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
  2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
  3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin.
  4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
APORTES
ELTON MAYO


  • Demostró que el aspecto psicológico es importante en las tareas administrativas.
  • Demostró la importancia de la comunicación.
  • Demostró la importancia en los gruposinformales dentro de la empresa

ALKURT LEWIN



Se basa en dos aspectos importantes:
  • La motivación
  • La frustración

Considera que el campo de trabajo del individuo abarca también el aspecto psicológica y que este afecta la productividad de la organización

Realizo investigaciones sobre motivación e investigo la tensión estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos.


MARY PAKER FOLLET



Analizo aspectos de Coordinación, administración y mando Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la organización.
 
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=CYhKyKT4Szg